Бизнес Академия CourseLAB (Лаборатория за курсове). 02/852-57-07 office@courselab.net
Seminar-tehniki za prodajbi po telefona

За кой е предназначен семинарът:

Tърговци и служители в кол център, които искат да подобрят комуникацията си с клиентите, да се научат да контролират разговора и процеса на продажбата, да създават естествен интерес и да се справят възраженията от клиента.

Дата

05.Март.2015 год. (Четвъртък)

РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОМОЦИЯ

Промоционална цена за записване през Февруари: 180 лв без ДДС (стандартана цена 250 лв. без ДДС)

ОПИСАНИЕ НА СЕМИНАРА

Много търговци изпитват трудности при продажбите по телефона, породени от невладеене на техниките за този вид комуникация , притеснение от отказ и погрешен подход в продажбите. Това води до лоша репутация сред потенциалните клиенти и демотивация на търговците.

Ключови проблеми при телефонните продажби са:

  • Лоша комуникация;
  • Липса на интерес;
  • Възражения от клиента.

ОТ ОБУЧЕНИЕТО ЩЕ НАУЧИТЕ

1. Как да се обадя, за да създам интерес?
– Най-добрите моменти за телефонни обаждания;
– Отключващи фрази -Създаване на добро впечатление;
– Етикет и стил на телефонната комуникация.

2. Как да преодолея бариерите?
– Да достигнем до човек, който взима решенията;
– Да преминем през секретарката;
– Да се справим с възраженията

3. Как да не получавам откази?
– Изграждане на самомотивация на търговците;
– Познаване на различните типове личности;
– Правилна стратегия и победен скрипт.

ПРОГРАМА НА СЕМИНАРА

Първа част: Създаване на интерес и справяне с възраженията

Как да се справим с възраженията:

– “Нямам интерес”
– “Не ви познавам”
– “Нямам време”
– “Не сега, обадете се по-късно”
– “При интерес, ние ще се свържем с вас”

Втора част: Развиване на личните качества

– Дикция
– Интонация
– Език на тялото
– Позитивна нагласа
– Умения за активно слушане
– Задаване на точни въпроси

Трета част: Стратегия

– Добро представяне и създаване на добър имидж при обаждането.
– Изграждане на скрипт за студени обаждания.
– Последващи действия и стъпки.
– Методи за комуникация с клиента след обаждането:
– Изграждане умения за кратки и въздействащи презентации и представяния на компанията
– Изграждане умения за кратки и въздействащи презентации и представяния на продукта.

РЕГИСТРИРАЙТЕ СЕ ЗА СЕМИНАРА НА ПРОМОЦИОНАЛНА ЦЕНА ОТ 180лв без ддс

[contact-form-7 404 "Not Found"]

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

Програма

Регистрация: 9.30-10.00
Начало:  10.00 часа
Кафе пауза:  11.30-11.45 часа
Обяд: 13.30-14.3 часа
Кафе пауза: 16.00-16.15 часа
Край на семинара: 17.30 часа
Въпроси към лектора: 17.30-18.00 часа

Такса за участие

Промоционална цена за записване през Февруари: 180 лв без ДДС (стандартана цена 250 лв. без ДДС)

Цената включва: 2 кафе паузи, обяд, паркинг, Wi-Fi, материали за водене на записки, пълна презентация на всяка една от включените теми, БЕЗПЛАТЕН анализ на текущия уеб сайт.

Място на провеждане

Best Western Expo Hotel- гр. София, булевард „Цариградско шосе“ 149,

Лектор

Вергиния Къшева е маркетингов консултант, лектор по продажби и маркетинг, управител на маркетингова агенция. Тя има повече от 9 години опит в маркетинга и е помогнала на над 100 компании да подобрят своите резултати чрез създаване на по-добра комуникация в и извън екипа, изграждане на маркетинг кампании и вътрешни тренинг програми за развитието на служителите. 4 години е ръководила българският офис на  международна консултантска компания в сферата на организационното и стратегическо консултиране. В момента управлява „Market Up“, най-иновативнта компания за дигитален маркетинг и ПР.

Имате въпроси относно обучението?

Обадете ни се на тел: 02/852-57-07

Мнения на клиенти

Илиян Бойчев, Мениджър Provident

„На високо ниво. компетентна и ерудирана въпреки крехката й възраст. Нямам никакви препоръки, еталон за организация“

Илиян Бойчев, Мениджър Provident

Цветелина Иванова, Мениджър Provident

„Добре структурирано. Спечели моето доверие и ме накара да се вслушам и да приема това, което казваше. Страхотна, бях много приятно изненадана от всичко – самият офис е много уютен, кафето с страхотно и всичко останало е на едно много добро ниво. Всичо беше на професионално ниво.“

Цветелина Иванова, Мениджър Provident

„Перфектно. Нямам думи. Много добра. Не очаквах да бъде на толкова високо ниво и проведено с такава емоция. Всичко беше  перфектно“

Маргарита Хаджигеоргиева, Търговски мениджър, Rainbow

ПРЕДСТОЯЩИ ОТВОРЕНИ СЕМИНАРИ

ДРУГИ ОБУЧЕНИЯ НА ПОДОБНА ТЕМА