Бизнес Академия CourseLAB (Лаборатория за курсове). 02/852-57-07 office@courselab.net
kachestveno-obslijvane-pic

ОПИСАНИЕ НА СЕМИНАРА

С многото сходни продукти, услуги и цени на пазара това, с което можем да се различаваме от конкуренцията, е качеството на обслужване. Затова е нужно да изградим  собствен стил и репутация, които ще накарат клиентите да се върнат отново. В този тренинт ще можете да научите как да извличате полезното от опита, който вече имате, за да разберете как да узнаете очакванията на клиентите преди да ги съпоставите с принципите на Вашата организация. По този начин ще можете да премислите обслужването, което предлагате, и начините, по които можете да го подобрите.

ЗА КОЙ Е ПРЕДНАЗНАЧЕНО ОБУЧЕНИЕТО

За служители, извършващи пряк контакт с клиенти, и лидери, търсещи оптимизиране на процесите, доставящи продукти до крайния потребител.

КАКВО ЩЕ НАУЧИТЕ ОТ ОБУЧЕНИЕТО

В края на този тренинг участниците ще могат да:

  • различвават ключовите очаквания на клиентите си, на базата на опита, който вече имат
  • свързват клиентските очаквания с принципите на организацията, с която работят
  • виждат възможности за действия, които могат да предприемат сами, за да осигурят нивото на обслужване, което предлагат
  • намират възможни дейности, които организацията може да предприеме, за да подобри обслужването си

Sample Heading

Имате въпроси относно това обучение? Обадете ни се!

ВИЖТА ЦЯЛАТА ПРОГРАМА НА ОБУЧЕНИЕТО

Вашето име (задължително)

И-мейл за контактl (задължително)

Име на компанията

Позиция

Телефон за връзка

Големина на екипа

Напишете името на тренинга, чиято програма искате да видите!

Какви теми за тренинг са интересни за вас?

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

54
души са посетили това обучение

Вие решавате КОГА и КЪДЕ

Ние ценим вашето време  и затова обученията са съобразени с графика Ви. Вие избирате времето и мястото, а ние Ви даваме най-доброто от нас.

Примери от ПРАКТИКАТА

Знаем, че опитът от практиката е много по-ценен от теоретичните съвети, затова нашите обучения са базирани на практиката .

Вдъхновение и МОТИВАЦИЯ

Мотивацията се нуждае от непрекъснато възобновяване. В обученията ни можете да намерите движещата сила, за да продължите напред.

Пълен набор от МАТЕРИАЛИ

Предлгаме ви  предоставяне на пълния набор материали от курса, за да разполагате с тях, когато са ви необходими.

Мнения на клиенти

Илиян Бойчев, Мениджър Provident

„На високо ниво. компетентна и ерудирана въпреки крехката й възраст. Нямам никакви препоръки, еталон за организация“

Илиян Бойчев, Мениджър Provident

Цветелина Иванова, Мениджър Provident

„Добре структурирано. Спечели моето доверие и ме накара да се вслушам и да приема това, което казваше. Страхотна, бях много приятно изненадана от всичко – самият офис е много уютен, кафето с страхотно и всичко останало е на едно много добро ниво. Всичо беше на професионално ниво.“

Цветелина Иванова, Мениджър Provident

„Перфектно. Нямам думи. Много добра. Не очаквах да бъде на толкова високо ниво и проведено с такава емоция. Всичко беше  перфектно“

Маргарита Хаджигеоргиева, Търговски мениджър, Rainbow

ДРУГИ ОБУЧЕНИЯ НА ПОДОБНА ТЕМА

ПРЕДСТОЯЩИ ОТВОРЕНИ СЕМИНАРИ